スタッフブログ
CSアンケート2022.09.21
こんにちは。
快適な暮らし方を提案させていただく蔭山組の
ブログにお越しいただきありがとうございます。
本日は宮本が担当いたします。
お客様からご依頼いただいた物件工事の終了後、
LIXILからアンケートが送られます。
例えば、
●今回の工事のきっかけは?
●当店で工事をされるのは何回目?
●スタッフの対応は? 等々
28項目の問いに
大満足・満足・普通・不満 等々〇印で答えていきます。
今回、A様邸 キッチン取替工事、他させて頂いたお客様からのアンケートを紹介します。
「担当の宮本さまの親切な心配りはじめ、大工・電気屋・水道屋さん達の
丁寧な工事ぶりに大満足です!今後も何かあれば蔭山組さんにお願いしたいと思っています。」
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きました。
私にとっても会社にとっても今後の活力になります。
ありがとうございました。
又、反対に苦情の言葉を頂くこともあります。
真摯に受け止め、会社内・職人・協力業者の皆が共有して
お客様に満足頂けるしごとにと心がけております。
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新築・リフォーム お家の事なら蔭山組にお任せください
☎0120-12-9363
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